Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, com fotos do item e da embalagem. Faremos a troca ou o reembolso integral, sem custo de devolução para você.

Como solicitar

• Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido;
• Aguarde nossa autorização e as instruções de envio;
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.

Não trocamos

Produtos abertos, com lacre rompido ou com sinais de uso não são elegíveis para troca, exceto em caso de defeito de fabricação.